Política de privacitat

Darrera actualització: 8 de setembre de 2026 · S'aplica a aureocoffee.com

1 · Responsable del tractament

En compliment del Reglament (UE) 2016/679, general de protecció de dades (RGPD), i de la Llei orgànica 3/2018, de 5 de desembre, de protecció de dades personals i garantia dels drets digitals (LOPDGDD), s'informa l'usuari de les dades identificatives del responsable del tractament:

• Responsable: Marchitan Octavian (Áureo Coffee Bean Shop)
• NIF: ESX3567328M
• Domicili fiscal: Calle 102, N.º 8, 46182 La Cañada, València (Valencia), Espanya
• Torradora i botiga: Carrer de Pau Casals, 7, 43850 Cambrils (Tarragona), Espanya
• Correu electrònic: hola@aureocoffee.com
• Telèfon: +34 641 345 070
• Lloc web: https://aureocoffee.com

D'ara endavant, "Áureo", "el responsable" o "nosaltres".

2 · Dades personals que tractem

2.1. Dades facilitades directament per l'usuari

• Dades d'identificació i contacte: nom, cognoms, NIF / NIE, adreça postal, correu electrònic, número de telèfon.
• Dades del compte de client (si us registreu): nom d'usuari, contrasenya xifrada, preferències d'idioma i comunicació.
• Dades de facturació i enviament: adreça de facturació, adreça d'enviament, dades fiscals.
• Dades de pagament: en funció del mètode triat. Les dades completes de la targeta no s'emmagatzemen als nostres servidors; les gestiona la passarel·la de pagament contractada (vegeu l'apartat 5).
• Correu per a avisos i butlletí: si us apunteu a "Avisa'm" o al butlletí, només el vostre correu electrònic i la data del consentiment.
• Contingut de les comunicacions: informació inclosa en correus, formularis de contacte o missatges d'atenció al client.

2.2. Dades recollides automàticament

• Dades de navegació: adreça IP, identificador del navegador i del dispositiu, sistema operatiu, idioma, pàgines visitades, data i hora d'accés, referent.
• Cookies i tecnologies similars: vegeu la Política de cookies.

3 · Finalitats del tractament

4 · Base jurídica

• Execució del contracte (art. 6.1.b RGPD): gestió de comandes, enviaments, facturació i atenció al client.
• Compliment d'obligacions legals (art. 6.1.c RGPD): conservació de factures i compliment de la normativa fiscal, mercantil i alimentària.
• Interès legítim (art. 6.1.f RGPD): prevenció del frau, anàlisi estadística bàsica i comunicacions sobre productes similars a clients existents, amb dret d'oposició en qualsevol moment.
• Consentiment (art. 6.1.a RGPD): avisos per correu electrònic ("Avisa'm"), butlletí i cookies no tècniques.

L'usuari pot retirar el consentiment en qualsevol moment, sense que això afecti la licitud del tractament previ. Cada avís per correu electrònic inclou un enllaç per donar-se de baixa.

5 · Destinataris de les dades

5.1. Encarregats del tractament

Prestadors que tracten dades per compte d'Áureo, amb contracte d'encàrrec d'acord amb l'art. 28 RGPD:

• Allotjament web: Hetzner Online GmbH (Alemanya, dins de l'EEE).
• Passarel·les de pagament: Redsys (targeta i Bizum) i PayPal.
• Empreses de transport: ASM i Loginser per a enviaments a Espanya; operadors internacionals (GLS, DHL, UPS o altres) per a enviaments a la resta de la Unió Europea. Tracten les dades del destinatari únicament per al lliurament de la comanda.
• Correu electrònic: servidor SMTP propi i Gmail (Google Ireland Limited).
• Analítica web: Google Analytics (Google Ireland Limited), només si l'usuari accepta les cookies analítiques.

5.2. Cessions a tercers

• Administracions públiques quan hi hagi obligació legal (Agència Tributària, autoritats sanitàries, autoritats judicials).
• Entitats financeres per a la gestió de cobraments i devolucions.

No es fan altres cessions llevat d'obligació legal o consentiment exprés de l'usuari.

5.3. Transferències internacionals

Google (analítica i correu) i PayPal poden tractar dades fora de l'Espai Econòmic Europeu. En aquests casos es compta amb les garanties previstes als articles 46 i següents del RGPD (clàusules contractuals tipus de la Comissió Europea o adhesió a l'EU-US Data Privacy Framework). L'allotjament (Hetzner) i Redsys es presten íntegrament dins de l'EEE.

6 · Terminis de conservació

• Compte de client: mentre es mantingui actiu. Si l'usuari sol·licita la baixa, les dades es bloquegen durant els terminis legals i s'eliminen després.
• Comandes i facturació: els terminis exigits per la normativa fiscal i mercantil (6 anys segons el Codi de comerç; 4 anys segons la normativa tributària).
• Correus d'avís i butlletí: fins que l'usuari es doni de baixa o retiri el consentiment.
• Navegació i cookies: vegeu la Política de cookies.
• Reclamacions: el temps necessari per gestionar-les i els terminis de prescripció aplicables.

7 · Drets de l'usuari

L'usuari pot exercir els drets d'accés, rectificació, supressió, oposició, limitació del tractament i portabilitat, així com retirar el consentiment i no ser objecte de decisions automatitzades amb efectes jurídics.

7.1. Com exercir-los

• Correu electrònic a hola@aureocoffee.com, indicant a l'assumpte "Protecció de dades" i el dret que voleu exercir.
• Sol·licitud postal a: Marchitan Octavian, Carrer de Pau Casals, 7, 43850 Cambrils (Tarragona), Espanya.

Adjunteu-hi una còpia d'un document que acrediti la vostra identitat. Respondrem en el termini màxim d'un mes, prorrogable dos mesos més quan la complexitat ho justifiqui.

7.2. Reclamació davant l'autoritat de control

Si considereu que el tractament no s'ajusta a la normativa, podeu reclamar davant l'Agència Espanyola de Protecció de Dades (AEPD): https://www.aepd.es — C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid.

8 · Seguretat

Apliquem mesures tècniques i organitzatives adequades (art. 32 RGPD): xifratge HTTPS / TLS, contrasenyes emmagatzemades amb algorismes de hash segurs, accés restringit al personal autoritzat i còpies de seguretat periòdiques. Cap sistema és completament segur; no podem garantir la inviolabilitat absoluta de la informació transmesa per Internet.

9 · Menors d'edat

El lloc no s'adreça a menors de 14 anys. Si tinguéssim coneixement d'haver recollit dades d'un menor sense el consentiment dels pares o tutors, procediríem a eliminar-les.

10 · Xarxes socials

Áureo pot tenir presència a xarxes socials (Instagram, Facebook). El tractament de les dades dels seguidors es regeix per les condicions de cada plataforma i té com a finalitat informar sobre la torradora, els cafès i les novetats.

11 · Modificacions

Podem modificar aquesta política per adaptar-la a novetats legislatives o a canvis en la nostra activitat. Publicarem la versió actualitzada al lloc amb la nova data de "Darrera actualització".